Változik a gyermekétkeztetés rendszere

Új, átlátható, kényelmesebb megrendelési és fizetési rendszert vezet be a gyermekétkeztetés területén az önkormányzat. 2023 szeptemberétől a szülőknek előre kell kifizetniük a térítési díjat, kötelező lesz online megrendelő használata, és bevezetik az elektronikus ebédjegyet.

Több mint 10 millió forintos kintlévősége keletkezett az önkormányzatnak a gyermekétkeztetési rendszer biztosítása során, miután a szülők egy része több havi tartozást halmozott fel, és a felszólítások ellenére sem rendezte hátralékát. Az önkormányzatnak így jelentős kintlévősége keletkezett, aminek további gyarapodását megelőzendő, a képviselő-testület az étkezési rendszer átalakításáról döntött. A legfontosabb változások a következők:

• Az étkezési térítési díj befizetése előre történik. Az első számlákat augusztus 25-ig kell befizetni, kivételt csak az első osztályos tanulók képeznek.
• Minden hónap elején a szülők megkapják a következő havi számlát az elektronikus rendszerben regisztrált e-mail címre.
• Kötelező lesz az online étkezési rendszer, az úgynevezett Meal Planner használata. Azok számára, akik nem tudják online megrendelni az étkezést, a Mátra Party Kft. Kócsag u. 32. alatt lévő irodájában ügyfélszolgálatot működtet.
• Az online étkeztetési rendszer részeként bevezetik az úgynevezett elektronikus ebédjegyet, amellyel a diákok jogosultságukat igazolni tudják. Az alsó tagozatos, közösen étkező diákok érintőkártyáit az iskolákban, együtt tárolják majd.
• Ha a kötelezett a térítési díjat a pótbefizetés napjáig nem fizeti meg, úgy a következő hónapra már nem lesz érvényes a gyermek érintőkártyája, így a tanuló nem tudja a továbbiakban igénybe venni a gyermekétkeztetési szolgáltatást.
• A szülők az online felületen az egyenlegüket és számláikat is megtekinthetik.
• A hiányzásokat a második hónapot követő havi számlában írja majd jóvá a szolgáltató.

A megrendelés menete nem változik, az online rendszer továbbra is havi kétszer biztosít lehetőséget a menüválasztásra és módosításra, amennyiben pedig a szülő ezt elmulasztja, a gyermek számára automatikusan az A menüt állítja be a rendszer. A változásokról a szülők a tanév végén kitöltött igényfelmérők alapján hamarosan személyre szóló, részletes tájékoztatást kapnak.

Az online rendszer nagy előnye, hogy a szülő követni tudja, gyermeke elfogyasztotta-e a megrendelt ebédet, és saját maga tudja a lemondásokat a rendszerbe rögzíteni például betegség vagy tervezett hiányzás esetére. Arra is lehetőséget ad az online rendszer, hogy elégedettséget mérjen, vagy a szülők észrevételt tehessenek az étkezés mennyiségével, minőségével kapcsolatban.

Az új díjfizetési és étkeztetési rendszer bevezetésétől az önkormányzat azt reméli, hogy a folyamat átláthatóvá, kényelmessé és korszerűvé válik, és a gyermekek étkezésének megrendelése kevesebb időt vesz majd igénybe a szülőktől.

Borítókép: brgfx / Freepik